Retur og angrerett

Som kunde har du rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Vi legger med informasjon om angrerettloven sammen med ordrebekreftelsen din når du handler i vår nettbutikk.

Dersom du skal benytte deg av angreretten er det viktig at du ikke åpner produktemballasjen eller bryter forseglingen på varene på en måte som gjør det umulig å forsegle varen på nytt på samme måte.

Merk at ved bruk av angreretten og retur av varer til Lootlab er du ansvarlig for at produktet er forsvarlig innpakket under transport. Du må selv stå for fraktkostnadene som følge av at du benytter angreretten.

Utfylt angrerettskjema og forsvarlig innpakket retur sendes, innen 14 dager, til adressen nedenfor:

Lootlab AS 
Stasjonsvegen 14 
3800 Bø i Telemark 

Returprosedyre

For å returnere en vare, vennligst følg disse stegene: 

1. Angrerettskjema: Fyll ut angrerettskjema som er inkludert i ordren din.
2. Pakk varen forsvarlig: Sørg for å pakke varen forsvarlig for å unngå skade under transport. Bruk original emballasje hvis mulig, og inkluder alle tilbehør og originale deler.
3. Returner varen: Send varen tilbake til oss ved hjelp av en sikker og pålitelig fraktmetode. Vi anbefaler at du bruker en metode som tilbyr sporing og forsikring for å sikre at varen når frem til oss trygt.
4. Refusjon eller bytte: Når vi mottar og godkjenner returvaren, vil vi behandle refusjonen eller byttevaren din. Refusjonen vil bli behandlet på samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Reklamasjon på skadet vare